TERMOS DE GARANTIA

A Equipe  da  Digicâmeras trabalha cuidadosamente  para seus clientes. Todos nossos produtos são testados antes do envio, portanto todos são enviados aos clientes em perfeito estado e bom funcionamento.

Caso alguns de nossos produtos apresentem problemas, favor entrar em contato conosco via email, telefone, msn ou pessoalmente antes do envio do produto.

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá remeter o produto junto com a descrição detalhada do defeito no verso em um laudo em anexo.

Após sua chegada aqui em nossa Assistência, nossos técnicos altamente qualificados irão realizar um laudo para solucionar a origem do problema apresentado pelo produtos, pois existem duas possibilidades, a de problemas de fabricação e aos problemas causados por mau uso do cliente na hora do recebimento, instalação ou manuseio do mesmo.

Em caso de produtos que se enquadrem na garantia, e que  não tivermos o produto em estoque para reposição, o cliente tem direito a optar pela restituição do valor pago (apenas do produto) ou aguardar disponibilidade em estoque e pagar um novo frete para envio.

A Digicâmeras não se responsabiliza pelos custos dos envios dos produtos que se encontram ou não em garantia.

A Garantia dos produtos é de 10 dias após seu recebimento.

 

NÃO COBRIMOS A GARANTIA CASO OCORRA:

1) Erro no envio da transportadora escolhida pelo cliente (peças quebradas ou extravio pela transportadora);

2) Instalação inadequada das peças pelo cliente;

3) Apresentar sinais de queda;

4) Lacre da Digicâmeras retirados, violados ou com indícios de violação;

5) LCD trincado ou quebrado, pois todos os LCD saem da empresa com análise visual para garantir que não ocorram  problemas desta natureza;

6) FLEX/FLAT de blocos e LCD, com problemas/defeitos pois todos saem daqui de nossa loja funcionando perfeitamente;

7) Botões de Disparo (Shutter) quebrados por mau uso ou má instalação;

8) Blocos de zoom com motores travados ou com engrenagens e/ou flexíveis danificados;

9) Quaisquer peças em geral que apresentem indícios de alterações de seu componentes originais de fábrica.